宁波的周女士说

她女儿在暑假期间报了驾校

到9月中旬都没考过

她问了学车的过程

觉得需要较个真

维权的周女士

周女士的女儿小胡目前在读大学

今年7月22号

她向一位驾校周教练交了3800元

学车考C1驾照

机动车驾驶培训服务合同显示

培训机构是宁波欣成机动车驾驶培训有限公司

9月15号

小胡考科目三

没有通过

合同条件以及聊天截图

周女士：我们是给他讲的是，想暑假期间考出来的，但他一直的话都是不积极，然后都是小孩子主动约他来的。然后到我们要开学的头一天，才给我们安排科目三，他之前没给我们教，就给我们报名了。到临考试的头前两天，才一天安排了一次，就是十多分钟，就开出去两三个红绿灯，就绕回来了。

记者：科目三是怎么挂掉的？ 周女士的女儿 小胡：第一次是灯光，第二次是转向灯没有打。 记者：这个是教练在训练时没有告诉过你吗，还是？ 周女士的女儿 小胡：这个有教，但是考的时候忘记了。

周女士接受采访

周女士说

女儿从考科目二到考科目三

中间只隔了几天

科目三失利出了考场

也找不到教练

回家三十多公里的路

没有人能接送

涉事驾校

周女士：出来联系他的时候，他已经在打麻将了，那语音里，他在发语音的嘛，麻将“吧啦”“吧啦”的声音都有。

周女士接受采访

周女士提供的视频：那好的，那没办法啊，下次再考吧。你打车过来嘛，多少钱问我报嘛。

周女士展示视频

周女士：就是打麻将的声音，极其不负责任啊。我们科目二的话考试，你就第一次教了说，哪个点对哪个点，接下来人就再也看不到教练了，他全程都在打麻将。 记者：不在车上，没有陪练？ 

周女士：没有在车上，也没有在外面，全程在一个房间里面，他们打麻将。

周女士谈事发经过

周女士提供的视频：来，快来坐我的副驾吧。

视频截图

周女士的女儿 小胡：科目二就第一次点位，教完之后，就后面一直都是自己练的。 

记者：只拍了那一次视频吗？还有别的时候是有教练有在的没有呢？ 

周女士的女儿 小胡：我没怎么拍视频。 

记者：那你们科目三考试之前，有约定过说要他接送或怎么样没有呢？ 

周女士的女儿 小胡：没有。 

周女士：她小孩子也不懂啊，那一般的正常的话，教练都会带回去的呀。还科目二全程打麻将，不只是我女儿反映，一起学的学员也在反映。 

记者：那科目二也过了呀？ 

周女士：科目二是过了，现在没也没跟他计较科目二。那说实在的，我也没说让他退我科目二，那我科目三的话，你只带了我绕了两圈，那我现在不学了，那你我后面的费用退给我。

记者采访画面

来到驾校的办公地点

周女士没找到周教练

她说

向驾校方面投诉过教练打麻将的问题

没有引起相应的重视

周女士去维权

周教练：我说了，考到10点前，我会带你回去的，她10点钟以后了。 

周女士：没有，你没有说，你说的是下午。 周教练：那个时间我在路上了，回宁波的路上了。 

记者：在开车啊，那个时候？ 周教练：对啊。 记者：那她给你发的那个信息时候好像说，听到你那个语音的声音，有点像在打麻将。 

周教练：10点57分我已经在驾校了。 

周女士提供的视频：你打车过来嘛，多少钱问我报嘛。 

记者：您听得到她的这段，现在我放的语音吗？给你听，我放一下。 

周教练：我出来我出来。 

记者：哦，你在的是吧？

记者采访驾校教练

周教练在驾校里

他走了出来

当面听一下语音

能不能确认情况呢？

记者跟教练交流

周教练：10点57分我已经在路上了。 

记者：但是你听听这个声音。 

周教练：不用管他声音不声音啊，我已经在路上。 

记者：是不是像在打麻将？ 

周教练：那打麻将，我声音的，我在，是我车子的语音。 

记者：车子语音是打麻将声音？ 

周教练：那现在不用管打麻将不打麻将的事情了，是另外一回事，打麻将是另外一回事，随便我在外面干嘛，那我跟他女儿说过了，我说你回来路费，我给你报销车费，打车费。 

周女士：那是我们先提出来了，你才说的，不是一开始你说的。 

记者：如果科目二学员在场内，在车上训练时，教练不陪在车上的话，这个会不会也不安全？ 

周教练：那没有，我人站在外面，我们车子我练会了，我天天坐在车上。 

现场其他教练：她学会了呀，这事情要本人来了，才能对质对得清楚。

当事人交涉画面

现场的教练们认为

小胡已经参加了科目三考试

没过就只能再练习补考

培训费不能退

而且周女士现在投诉的打麻将

主要针对的是科目二培训

小胡已经考过

翻旧账没有道理

转账记录

周女士则坚持

应该先核实教练打麻将的情况

到底存不存在

教练接受采访

周教练：我车子里面基本上不坐的，我现在跟你说，车子练会了，我基本上不坐车的。 

现场其他教练：你去看，你去看，哪辆车会有教练在。 

记者：就我们这边的规定是，教了对点位就不上车吗？ 

周教练：现在没有说什么规定不规定，我每个学员都会练会的。

学员练车画面

现场其他教练：车油门是顶死的。 

记者：就用下面那个像铁片的吗？ 

现场其他教练：那铁片样的是网上买来的，是吧，要为了学员安全是不是。 

记者：确实是踩不动的。 

现场其他教练：对，绝对安全的。

教练展示教学经过

教练们让记者体验车辆的油门

但不允许拍摄限制油门的装置

对照那个装置的样子

在购物网站上搜索

能找到多个叫做“教练车油门顶”

或者“油门锁限位器”的配件

价格在二三十元不等

网购商城截图

按照《机动车驾驶员培训管理规定》

国标教练车的强制配置是副制动踏板

教学过程中

教练应该随车指导

通过副制动踏板确保学员安全

宁波欣成机动车驾驶培训有限公司 洪老板：这个有可能是我们的错。有可能没上车或者怎么样。但宁波呢都是挂靠模式的。至于教练怎么在做呢，我的确也是有的时候，是不知道的，对吧？的确是不知道的。那但是事情发生了，是不是要处理事情，我也跟她解释了，如果你要退费，我是退不了了。但我给你换教练，可以给你重新安排，她该练的也练了。 

周女士：他只教了两次啊。 记者：科目三有没有规定说，要练多久再去考试？ 

宁波欣成机动车驾驶培训有限公司 洪老板：练好了就去考试嘛。 

周女士：练多久？ 记者：没有时长，或练几次吗？ 

宁波欣成机动车驾驶培训有限公司 洪老板：没有，没多特别大的规定。

双方交涉画面

按照《机动车驾驶培训教学与考试大纲》

C1驾照的科目三

也就是道路驾驶学时安排表为24个学时

小胡的驾校合同上

约定的是“道路驾驶培训20学时”

学时安排

周女士表示

她会继续反映给12328热线

（交通运输服务监督电话）

记者也把采访时发现的情况

反映给了属地职能部门