上海
临汾路街道老年人口占比接近半数，为老服务是社区民生工作的重中之重。10月20日，临汾路街道375弄“邻居里·家门口服务供给中心”启动。从过去穿梭小区的橘红色便民服务小车，升级为步行5分钟可达的固定服务阵地。把办事、养老、生活照料送到居民楼下，回应老年群体就近办事、就近享服务的迫切期盼，探索惠民服务与社会力量可持续参与的双赢路径。
上午，记者来到临汾路375弄小区，崭新的邻居里·家门口服务供给中心窗明几净。接待服务区、等候休息区划分清晰，墙上清晰公示着各类服务项目清单。现场已经有老年居民前来咨询医保相关业务，志愿者忙而有序，和居民亲切交流，处处都是老小区的烟火暖意。
一位居民告诉记者：
“我们感觉到住这里很幸福，我们搬来两年多嘛，就感觉到这里很好。我们搬来这里，我们感到温暖，因为有居委会嘛，有小青年能帮我们。现在如果像叔叔生病，儿子也没办法一下子叫到。”
另一位居民也深有感触：
“以前我们办医保卡什么呢，都要跑到街道去办，现在我们直接在小区里，就能够全部办完，就是办医保卡、陪护、就诊，什么它都方便。”
眼前这座服务中心，并不是凭空新建，而是在已经运营两年多的橘红色便民服务小车基础上迭代升级而来。此前便民小车深入各个小区，能够提供洗护维修、就医陪诊等50多项便民服务，但受流动场地条件限制，服务功能较为有限，很难承载居民越来越多元的需求。
街道盘活小区存量公共空间，完成微改造，把流动的“车轮上的服务”变成固定集成的家门口阵地，将服务从15分钟生活圈进一步压缩到步行5分钟。
临汾路375弄居民区党总支书记、居委会主任吕文洁介绍：
“我们就是在走访的过程当中，就发现我们这边的老人，有一些非常琐碎的一些小的需求，他们就希望能够在自己的家门口，就能够买菜、吃饭、就医、配药，都有找得到的人。
所以我们就把我们这边一个原有的一个公共的服务空间，给它一个升级改造。在临汾那个临居里的小车，其实是已经运营了几年了，那么我们这个空间呢，应该说是它更加系统、更加全面。
它其实是把政务和这个公益的一些服务引入进来了。同时我们在日常走访的过程当中，也会着重去多收集居民的这个需求，我们所有里边的服务，也不是一成不变的，它是根据我们居民的实际需求，贴合他们的实际，不断去升级迭代的。”
接下来，临汾路街道还将持续推动各类资源下沉，把这里打造成 “一居一中心、一站集成、多功能复用” 的社区治理样板，让老年居民不出小区，就能享受到看得见、摸得着的暖心服务。
记者：陈天艺
图片：临汾路街道
视频：鲍闻捷
编辑：叶苹
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