10月16日，“第十二届世界旅游经济论坛·澳门2026”在澳门美狮美高梅内的美高梅剧院举行。

世界旅游论坛开幕式现场

本届论坛以“危机·韧性·跃升——旅游经济重塑全球可持续未来”为主题，回到创办地澳门，汇聚全球五大洲政商领袖、学界精英及国际组织代表，围绕全球旅游复苏、产业提质转型与跨区域文旅合作展开交流。

世界旅游论坛开幕式现场

论坛期间，来自中国的生态旅游企业代表，全国工商联旅游业商会常务会长、景区分会会长，金洲集团、湄公河旅游股份有限公司（以下简称“湄公河旅游”）董事长俞锦方在平行论坛发表主题演讲，并接受凤凰网专访。

俞锦方主题演讲现场

平行论坛上，俞锦方以《以生态为根，以文化为桥——共筑澜湄流域可持续旅游共同体》为题发表主题演讲。从建设初期为西双版纳雨林深处一棵古树让路，到共绘澜湄六国一水相连的绿色愿景，这位深耕生态文旅三十年的企业家，把一家中国民营企业的实践置于全球旅游“危机·韧性·跃升”的命题之下，将三十年“保护性开发”的方法论视为可共享的行业经验，以“零差评”为工作目标、以“微笑服务”为工作态度，带领团队不断精进，立志将企业打造成为中国服务的典范。同时，他呼吁更多海内外民营文旅企业从单点经营走向区域共生，从各自探索走向标准共建，从个案经验上升为可复制、可推广的行业共识。

俞锦方接受凤凰网专访现场

专访中，他围绕景区如何在入境游浪潮中推动中国从“被看见”走向“被理解”、军旅精神如何转译为高质量“中国服务”的管理理念、以及文旅行业的管理输出等核心命题，展开深度对话。湄公河旅游以“保护性开发”的长期主义作答全球旅游韧性之问，为世界提供了来自中国的实践案例。

危机之辨：当原有发展逻辑面临挑战

在平行论坛主题演讲中，俞锦方对“危机”的剖析，从三十年前的一棵树讲起。1995年，西双版纳原始森林公园筹建，修建栈道时建设团队为一棵古树让路。这棵树，成为湄公河旅游“保护性开发”的隐喻起点。多年后的今天，“栈道之上，为树避让；栈道之下，花草生长”的美丽生命图景仍然被完好地保留在湄公河旅游旗下的各个景区。

湄公河旅游旗下普洱太阳河森林公园栈道实拍图

由此，他提出一个更根本的问题：当地缘冲突打断跨境客流、气候变局侵蚀目的地资源、信任赤字动摇合作根基，旅游企业的韧性究竟从何而来？答案不在灾后修复，而在发展逻辑。他进一步表示，本届论坛将“危机”置于首位，指向的不是一时一地的困难，而是全球旅游经济正经历的结构性危机。更深的，是发展逻辑的危机：当旅游业被简单定义为“资源消耗者”，它与自然和文化根基的关系便注定不可持续。三十年前，西双版纳原始雨林被橡胶林蚕食，是单一经济价值驱动的开发逻辑所致。湄公河旅游在彼时选择另一条路，不是预见了今天的议题，而是发现了同一个底层问题：若“开发与保护”始终对立，任何增长都难以长久。而三十年前那个“为树让路”的决定，正是这场转换的最初起点。

韧性之构：1%与99%的辩证法

本届论坛对“韧性”给出了不同于传统“灾后恢复”的定义：具备强韧性的旅游经济体，须深度联动多元产业、海内外市场与在地社群，放大综合价值、夯实发展根基。这一判断，在湄公河旅游的实践中得到了具体回应。 俞锦方所理解的韧性，不是“扛住冲击”，而是与风险共生，让系统更丰富、更互联、更有弹性。如果说论坛给出的是韧性的结构框架，那么湄公河旅游三十年验证的，正是这一框架如何落地：真正的韧性不是筑墙自守，而是织网互联。这张网，由产业融合、社区共生和区位布局共同织就。

在产业融合维度，旗下普洱太阳河森林公园在不到1%的开发面积中，依托坐落其中的普洱小熊猫庄园酒店构建差异化住宿体系，配套森林康养、自然研学、夜观昆虫、雨林探险、民族演艺等20余项沉浸式体验项目，在有限的物理空间内创造多元文旅供给，塑造复合产业结构。这不是简单的克制开发，而是以最小干预换取最大保护、以多元业态增强系统应对风险的结构设计。

湄公河旅游旗下普洱太阳河森林公园少数民族从业者互动现场

在社区互联维度，湄公河旅游旗下项目本地员工比例超过80%，少数民族员工超过60%，为周边村寨和社群累计提供就业超3.5万人次。同时，旗下景区创造“森林体验师”“自然科普导师”等多元就业岗位，深度改善当地就业结构，让村民成为旅游发展真正的参与者和受益者，让旅游系统由此获得可持续的内生性稳定。同时，项目的绿色产业布局从西南边陲到江南水乡，旗下20余个文旅项目区位相隔、业态各异、客群各有所重，形成不依赖单一目的地的多元韧性矩阵。

回看“1%与99%”的辩证法，其核心在于“克制与共生”的发展哲学。1%的精准介入，是产业赋能的精准触角；而99%的广阔留白，是抵御风险的生态底盘。真正的韧性，正蕴藏于这种以小支点撬动大势能、以敬畏留白换取长远生机的结构中。

跃升之路：从“受益者”到“建设者”

本届论坛对“跃升”的定义十分明确：旅游经济要从全球化的“受益者”转变为全球可持续未来的“建设者”。俞锦方认为，跃升不是渐进改善，而是角色的根本转变：从消费资源到生产价值，从适应规则到提供方案，从企业叙事到公共产品。湄公河旅游三十年积累的“保护性开发”方法论，正在经历这样的角色跃升。

其一，以管理输出实现从个体经验到行业赋能的跃升。 2025年，湄公河旅游启动“管理输出”战略，2026年首个项目落地云南沧源司岗里崖画谷，把三十年运营管理经验与当地资源禀赋深度融合。俞锦方在专访中划出一条边界：标准化的运营体系、服务流程、培训机制可以复制，但在地文化的灵魂、村民对土地的情感、佤族同胞对崖画的理解，必须留给当地。“管理输出”输出的不是模板，而是路径——一条让在地百姓守得住绿水青山、也换得来金山银山的共生之路。

沧源司岗里崖画谷景区千米国画长廊实拍图

其二，以管理哲学实现从风格延续到制度遵循的跃升。

联合国旅游组织秘书长谢哈·阿尔·诺瓦伊斯在论坛上指出，产业成功“更取决于旅客行程为目的地及在地社区创造的实质价值”，必须“全面强化从业人员的专业技能、职业素养与服务意识”。俞锦方在专访中谈到，湄公河旅游的服务提升，是把军旅精神转译为文旅场景中的管理哲学。军旅精神带来令行禁止与纪律严明，在文旅新战场上则转化成一线服务中应对急难险重工作的冲锋在前、敢于担当的作风。2025年，公司成立“退役军人先锋营”，以“零差评”为目标，建立“晨会制度”，把严谨作风和高效执行力融入游客服务、应急抢险和运营管理全流程。这不再是管理风格的延续，而是把一种精神气质沉淀为可传承、可复制的制度能力，让“中国服务”从个体经验升维为组织标准，从偶发善举到制度必然。

其三，以中国服务对话世界，推动从企业叙事到文明互鉴的跃升。论坛合作国家代表、西班牙国家旅游局局长米格尔·桑斯强调，“跨区域的对话与合作不可或缺”。湄公河旅游旗下湖州长颈鹿庄园提供了一个生动的实践案例：非洲大陆的旗舰物种在江南竹海栖息繁衍，“与长颈鹿共进早餐”等系列差异化旅游产品供给吸引了海内外大量游客。同时，园区以双语服务、外籍员工、多语种标识系统完成国际化适配，已承接大量海外客群，并在海外社交媒体上广受好评。肯尼亚驻华大使威利·贝特夫妇到访后评价“这里的生态旅游发展水平堪称典范”。俞锦方在专访中表示，大使夫妇的肯定证明，庄园的广阔市场并非通过场景复刻引流，而是实现了一场成功的“本土化转译”，让不同文化背景的人在其中找到“陌生感中的共情”。入境游的要义，不是让世界看到“中国也有”，而是让世界感受到“中国做得不一样”，让海外游客从“来到中国”到“理解中国”。论坛期间，俞锦方进一步提出以澳门为窗口、以湄公河旅游联盟为纽带共筑澜湄流域可持续旅游共同体。湄公河旅游正把“保护性开发”的方法论从扎根雨林的实践，推向面向全球的公共产品。跃升之路，最终通向的是文明与文明之间的理解与尊重。

湄公河旅游旗下湖州长颈鹿庄园海外游客“与长颈鹿共进早餐”实拍图

从三十年前“为树让路”的一念初心，到今天“为人筑桥”的区域实践。湄公河旅游三十年，是一场关于“快与慢”的漫长实验。它证明，“保护性开发”不是以速度为胜，而是以长远为功。论坛的落幕不是终点，而是“跃升”的起点。当“中国服务”的匠心跨越山海，我们看到的不仅是一家民营企业的韧性生长，更是中国文旅走向世界、参与构建全球可持续未来的生动注脚。旅游无国界，山水共未来。

责编：玄贺彤