产品出海未开展FTO（自由实施）调查会有何风险；在海外遇到商标恶意抢注怎么办；在跨境电商平台被侵权下架如何申诉……

日前，一场企业出海知识产权服务活动在徐汇区知识产权全链条保护中心举办，徐汇区在现场正式推出全市首个《企业出海知识产权服务“陪伴式”手册》。从出海风险提示、重点地区的维权路径，到实操处置流程、官方帮扶渠道，徐汇正通过服务手册、“知产问诊室”等多元途径，帮助企业解决“走出去”过程中遇到的各类知识产权问题。

为企业理清思路

对于解螺旋（上海）科技有限公司而言，出海的第一步就卡在了商标上。这家深耕医学科研AI智能体领域的企业，目前正拓展海外医学科研AI智能体业务。解螺旋副总裁王静告诉记者，早在2024年，公司就开始筹划海外业务，但海外商标“要不要注册、怎么筛选、注册哪一个、如何注册”，这些问题始终没有清晰的答案。

企业面临的问题专业、具体，甚至有些“琐碎”。譬如，在申请人主体选择方面，母公司与子公司的权属应该如何分配，才能平衡集中管理与风险控制。又譬如，中文商标“解螺旋”、英文商标“Helixlife”以及“解”字图形这三要素在海外布局的优先级如何确定，冲突应对方案应如何制定，都是一道道关卡。

同时，作为一家科研AI智能体服务企业，解螺旋还要在多个商标类别中确认自己的核心类别，布局欧美国家后要思考是否需要进一步扩张保护地域范围，还要搞清楚企业在国内的基础商标“Helixlife”的核心商品或服务项目，在尚未获准注册的背景下，如何规避马德里体系的“中心打击”风险……“企业刚决定出海时，对海外市场布局特别是知识产权方面的布局，有很多细节都需要理清。”王静说。

针对企业的实际诉求，徐汇区知识产权保护中心邀请专家结合解螺旋所在的行业特性，精准对比了马德里国际注册、单一国家注册、欧盟区域注册的优劣适配场景，为企业定制了“马德里体系为主、重点市场单一注册补充”的出海模式，还提出“核心品类+关联品类+防御品类”的阶梯式注册策略，在严控成本的同时为企业筑牢品牌的海外防护网。不到一周的时间，专家团队就出具了详细方案，为解螺旋明确了主次申请国家、申请顺序以及商标类别等关键方向。

这种“一企一策”的定制方案，并非代替企业做决断，而是帮助企业建立判断框架。王静用了四个字总结：理清思路。

同样的情况也发生在上海稀宇极智科技有限公司。今年7月，徐汇区市场监管局（知识产权局）通过海外知识产权风险预警监测发现，这家全球领先的通用人工智能科技公司，正面临一场海外知识产权纠纷。于是，一支由专家、业务科室组成的专项团队很快来到企业总部，带来一套基于海外司法判例与当地律法所综合梳理出的维权路径，涵盖取证要点、处置时序、不同国家注册模式的适配场景等，为企业逐条理清应对办法。

“专项团队帮我们算了一笔账，理清了走马德里体系注册覆盖目标市场的成本和周期是多少，走单一国家注册的利弊又在哪里。”稀宇科技副总裁严奕骏说。这种定制方案，让企业第一次对海外知识产权布局有了系统性认知。

答疑解困更要指明方向

为企业理清思路只是第一步。企业在国内市场中遭遇的知识产权困境，同样需要在出海前得到回应——因为国内市场出现的问题，往往是出海风险的预警。

王静描述了解螺旋面临的两类高频侵权。一是商标与商号之间的不正当竞争，解螺旋的商标已被纳入上海市重点商标保护名录，但“解螺旋”三个字作为公司商号，在上海之外有不少公司注册，导致潜在用户权益受到侵害。二是知识付费产品的盗版问题，解螺旋的课程产品在电商、社媒平台遭遇盗版录播及低价售卖，甚至出现过网站界面被高仿的侵权行为。

上述维权有一定成效，但维权成本与收益的失衡仍会让企业感到无奈。“值不值得维权”“如何继续维权”的纠结，正是徐汇“知产问诊室”试图为企业解决的问题。近日，在徐汇区知识产权保护中心举办的第十期“知产问诊室”上，一家辖区企业的代表就带着这样的纠结来到法官面前。

为了让有限的问诊时间被高效利用，保护中心提前收集了企业的案件材料、商标注册情况以及涉诉企业信息，会同法官围绕企业最关心的维权路径进行前置研判。最终，法官没有简单给出“打不打官司”的结论，而是结合现行法规与典型案例，带着企业把不同途径的可行空间、维权成本与实际成效逐一分析。在此基础上，法官建议企业打好“组合拳”，既用好生效判决的执行监督，也用足律师函、投诉举报、企业名称争议处理等非诉渠道，把维权资源用在“刀刃上”。

截至目前，徐汇“知产问诊室”已为21家企业解决专利布局及申请、商标注册、侵权应诉、商誉保护等各类难题30余个。解螺旋今年参加过两次一对一的企业知识产权问诊，王静直言“受益匪浅”。

“陪伴”不止于问诊室。今年以来，徐汇区市场监管局（知识产权局）先后组织企业出海知识产权服务主题的培训、沙龙等活动10余场，每月发布最新原创海外维权典型案例及涉诉风险信息，先后为腔镜手术机器人研发商瑞龙诺赋、本土时尚品牌山下有松等10余家企业提供定制化的出海知识产权服务。

最新发布的《企业出海知识产权服务“陪伴式”手册》将上述企业服务经验汇编成册，沉淀为可复制的公共信息，譬如“全球一小时响应”机制、东南亚三国海外维权联络点等属地特色服务资源。此前，徐汇区市场监管局（知识产权局）联合区司法局于今年4月发布了首批“海外知识产权维权援助服务窗口”，分别设立在新加坡、泰国和越南等3个东南亚国家。企业在上述国家遇到知产问题，自此有了一张覆盖重点国别的服务网络随时响应。

原标题：《从“卡在商标”到理清思路，徐汇为出海企业配了知识产权“陪跑员”》