浙江
“不以消费为目的，专挑合格证和宣传用语有瑕疵、无明确标签的商品下单，线上开班授课、线下踩点索赔，发展学员数百人……”这不是消费投诉，而是一条被精心包装的“黑色产业链”。近日，景德镇市公安局网安部门成功打掉一个横跨6省的恶意索赔犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人3名，查实恶意投诉举报300余起，涉案金额40余万元。
“导师”开课、“学员”扫街：
一条流水线上的索赔生意
在这条链条上，“打假”被拆解成了标准化工序。
该团伙以一名“导师”人物为核心，通过网络平台发布“维权教程”、开设线上课程，以“线上授课+线下实施”的模式向外扩张，发展下线学员数百人。课程内容并非教人如何识别真正的假冒伪劣，而是传授一套完整的“操作手册”：如何筛选目标商户、如何锁定标签瑕疵与宣传用语漏洞、如何固定“证据”、如何撰写举报材料、如何在谈判中施压要价、如何应对商家和监管部门的询问。
学完就“上岗”。学员按教程在日用品百货店、外卖平台、线下门店等经营场所物色目标，刻意购买存在瑕疵问题的商品，随即发起投诉举报，并以“不赔钱就持续举报、向监管部门施压”相要挟，索要高额“赔偿”。所得收益按层级分账，团伙由此形成“职业化分工、网络化扩散”的犯罪生态。
抽丝剥茧：
让“合法外衣”下的团伙浮出水面
单起恶意索赔，往往披着“消费者维权”的外衣，隐蔽性极强。真正让这个团伙露出轮廓的是数据。
“正常消费者买到问题商品，诉求是退换或合理赔偿；而这批人的目标从头到尾就是钱。”办案民警表示，团伙成员往往在同一时期、不同区域，对不同商户重复同一套动作，投诉举报数量与索赔金额远超正常维权范畴，这是识别恶意索赔的重要特征。
跨省收网：
6省链条被斩断
景德镇市公安局网安部门多地同步实施抓捕，陆续将主要犯罪嫌疑人抓获归案。目前，嫌疑人对犯罪事实供认不讳。
网警提醒，此类团伙的受害者多是中小商户、个体经营者，单笔索赔金额看似不高，但高频次、批量化的投诉举报，不仅直接造成经济损失，更迫使商户耗费大量时间精力应对核查，严重干扰正常经营秩序，也挤占了本该用于真正消费维权的行政与司法资源。
护航营商：
常态化扫黑除恶不停步
营商环境是城市发展的“软实力”，也是公安机关服务发展的着力点。景德镇市公安局网安部门将持续保持对新型涉网黑恶犯罪的高压严打态势，紧盯犯罪新动向、新形态，深化线索摸排和数据研判，对以“打假”为名行敲诈勒索之实的职业化犯罪团伙露头就打、打深打透，坚决维护公平有序的市场秩序和中小经营者合法权益。
来源：瓷都公安
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