太难了，真的太难了。

昨晚我直播本来就快要结束了，结果突然之间中断黑屏，我又被封了。

说实话，这次我是真的有点莫名其妙。

包括这个过程中视频号的产品体验，我也是想吐槽一下。

其实这几天我都有开播，连续 4 场总共有 2000 多人来过我的直播间，单场最高是 600 多人。

直播的主题包括如何用 Agent 开发微信小程序的演示，也包括我自己做 AI 个体户的方法和经验，以及关于 AI 工作流的一些内容。

吸取了上次被封的经验后，我没有在直播 PPT 里放自己的联系方式，因为这种在过去可以的形式现在已经不行了。

于是，我参考其他同类型主播的方式，在视频号主页留下了自己的联系方式，并且也只是让大家进入我的视频号主页关注我并预约下一场直播。

插一句，在视频号主页留联系方式很多人都在做。这种方式在前三场直播里都是可以的，而且也都顺利完播。

但昨晚直播在最后收尾阶段，突然就被掐断了。

没有提示、没有警告、没有原因，直接断播。

我先说下这个糟糕的体验。

对于用户侧来说，正认真看着直播，突然显示直播结束，会有一种猝不及防的断裂感。

没有任何缓冲，也没有平缓过渡，而是直接掐断，所以我觉得这并不是一个好的体验设计。

再就是主播侧。

因为我是用 Mac 端的直播助手开播并做了 PPT 投屏，所以我全程是对着 PPT 讲的，并没有看直播间的页面。

结果就是，我还兴致冲冲地在讲，但直播已经自动结束至少 5 分钟了。

也就是说，我对着空气白讲了 5 分钟。

如果不是在微信上收到一个同学的提醒，可能我还在一直讲，同样是猝不及防的断裂感。

即便是官方定义的违规，我觉得视频号在产品层面应该做一些缓冲措施。

比如，根据违规情况来做一些分级处理，轻度违规做提示，但连续超过某个次数就断播。

我没记错的话，抖音直播是会有这种提示的。

如果是重度违规要直接断播，也应该给主播一些反应时间。

在这个过程中，应该给主播在页面上一个强提示，可以是倒计时对话框，利用这段时间让主播跟用户完成交代并说明原因后再断播。

相比起那种猝不及防的断裂感，我觉得这种缓冲机制带来的体验会好一些。

当然，我不知道视频号团队对此的设计机制是什么，但给我带来的实际感受是不好的。

我最近一直在打磨直播，也在不断优化和调整直播内容和方法，因此也提高了直播频率。

看了下后台数据，最近这 4 场直播我最关注的一个数据一直在上涨，就是「平均观看时长」。

同样是一小时的直播，第一场的平均观看时长只有 3 分 41 秒，但昨晚直播达到了 7 分 22 秒。

对我来说，这个数据的提升比起直播间来了多少人更有价值。

至少说明，我在直播间讲的东西对大家有用，大家愿意花更多时间留在直播间，而不是进来就走。

可能有人觉得一个小时的直播才 7 分多平均停留不算什么，但你们可以去了解下行业均值。

我查了下，根据行业和领域的不同，直播间平均观看市场超过 3 分钟就算优质，而普遍是在 1 到 2 分钟。

根据我在后台看到的数据，7 分 22 秒的平均观看市场超过了 80% 的同类主播。

不是说我多厉害，我要进步的空间还很大。而是通过几场直播下来，我在慢慢迭代并找方法。

这里，我也有几个点可以跟你们分享。

第一，直播间不是一场分享会，从头到尾的叙事模式并不成立。

过去我会把直播当成一场分享会，按照循序渐进的方式从头讲到尾，结果就是听了开头的人听不到结尾，后来进来的人不知道前面发生了什么。

这一点，可以从平均观看时长数据看出来。

在这种规律下，直播间不应该是「序列式讲述」，而应该换成「脉冲式讲述」。

简单理解，就是把一个大主题拆分成几个小闭环，每一个闭环里都有完整交付。

而且，这个闭环的周期要按照平均观看时长不断去调，确保进入直播间的人能在信息获取效率上实现最大化。

第二，免费直播和付费直播的数据差异会很大。

昨晚我开的是免费直播，但如果把同类型的主题做一些深化变成付费直播，那直播间的平均观看时长会成倍增长。

我再给你们看个数据。

这是我在另外一个平台开的付费直播，其实门槛很低，就几块钱。但是这个门槛带来的就是人均观看时长的翻倍。

同样是 1 小时左右的直播时长，平均观看达到了 22 分钟。

如果换成其他主题，我最高在 1 小时直播里把平均观看时长拉到了 37 分钟。

这里还要补充一点，就是付费带来的门槛其实也是在筛选用户，而免费直播会用进播量去稀释平均观看时长。

从 ROI 的角度来看，人数更少的付费直播其实效果更好。

在尝试了很多次调整直播方法和节奏后，我也慢慢喜欢上了直播，这对于我这种过去几年都没开播几次的人来说，算是一种突破。

但视频连续几次被关小黑屋，在积极性上也是受到了打击，甚至有点 PTSD。

虽然我知道平台有自己的规则和风控，也是为了保障直播规范性，但只让马儿跑不让马儿喝水的事真的难长久。

对我来说，不可能永远做公益分享，靠爱发电的事一定是不长久的。

所以，通过直播间的初步分享然后让感兴趣的人联系我去了解后续产品和服务，就成了我的诉求。

可惜的是，这条路过去走得通，现在已经被限制了，原因就是我之前讲过的劣币驱逐良币。

从另一个层面来说，其实这种情况其实平台也无法杜绝。

据我了解，现在即便是在直播间挂购物车，最后也是会通过短信发微信号的方式让用户进入私域。

因此，只是把门槛和成本提高了，但对于平台来说或许也是这个目的。

他们无法杜绝作恶的情况发生，只能通过提高门槛和成本的方式来减少出现的频率。

对于我们这种想做点正事的人来说，真的太难了。

我有试着去开微信小店挂直播间链接，但各种申请门槛和资料要求特别多，比如还需要我去考个什么认证。

所有这些机制，我都能理解，如果换个立场我也会这么做。

做产品从来没有绝对正确答案，只能在迭代过程中去追求整体最优解，这既是做产品难的地方，也是有趣的地方。

短期内，你们是无法在视频号看到我开播了。

等再被放出来的那一天，又是一条好汉，谁还没经历过一点波折呢。

继续走，就不会停。

就想好好直个播，咋就这么难呢！

················· 唐韧出品 ·················

用AI思维发现下一个机会

安可时刻

最后给你们看几个数据，一个是我直播间的用户特征。

广东 30 多岁的男性是我直播间主力军，其次是北京和长三角地区的上海和浙江。

这个用户特征其实挺能反映我的读者情况，过去他们是 20 多岁的职场人，这些年也陆续来到了 30 多岁。

另外，年龄分布第二梯队是 40 到 49 岁的人群，然后才是 25 到 29 岁的年轻人。

在这些人群中，白领占比最高，其次是都市蓝领和小镇青年。

性别和粉丝占比分布上，男女比例 6:4，粉丝占比超过七成。

那么，你属于其中一员吗？