北京
老人在家里滑一跤，人躺在地上起不来，手机还在卧室——这是许多独居老人最担心的一幕，也是“独居守护计划”要解决的问题。
按照“独居守护计划”的设计，当老人摔倒时，装在房间里的雷达跌倒检测器会自动察觉异常，把求救信息推送给紧急联系人；夜里身体不适想叫人，喊两声就能触发语音呼救器；就算够不到电话，伸手拉一下床边的紧急按钮也可以。
10月13日，贝壳公益联合上海链家在上海奉贤区柘林镇启动该项目。现场，首批107套智能设备完成交付，标志着这一聚焦独居长者居家安全的公益项目正式进入全市规模化推广的新阶段。
本次活动由上海市奉贤区民政局指导，奉贤区柘林镇党委书记吴强，奉贤区民政局党组成员、副局长高振标，柘林镇党委委员潘莲莲，柘林镇领导瞿佳雪，贝壳集团副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平，贝壳集团副总裁、上海链家总经理黄月平出席启动仪式。
我国正加速迈入深度老龄化社会，独居老人的居家安全问题日益成为社会关注的焦点。据相关统计数据，跌倒是65岁以上老年人伤害死亡的首位原因，而独居老人在突发意外时，能否第一时间发出求助信号，往往决定了救援的“黄金时间”。
2025年4月，贝壳公益基金会发起“独居守护计划”，尝试以技术手段填补这一空白。该项目面向60岁及以上有需求的独居老人，提供“智能硬件+平台服务+意外保险”三位一体的解决方案，通过免费安装智能设备，构建老人与外界之间的应急联络通道，为独居老人搭起一条“看不见的安全线”。
同年11月，“独居守护计划”在上海启动试点，覆盖多个合作社区，许多受助老人及家属表示，智能设备的安装让他们感受到了实实在在的安全感。
活动现场播放了居民代表发言视频，一位受助老人在视频中表示：“孩子们都在外地工作，平时就我一个人住，总担心万一有个什么意外没人知道。现在有了这个设备，心里踏实多了。”此外，上海链家志愿者代表现场宣读倡议书，号召更多社会力量参与到关爱独居老人的行动中来。
柘林镇党委书记吴强在致辞中表示，柘林镇老龄化程度较高，独居老人居家安全是党委政府始终牵挂的民生大事。他高度评价“独居守护计划”有效整合政府资源、企业力量和社会各方，推动“技防+人防”有机结合，为独居老人居家安全增添了一道可靠防线。他表示，柘林镇将全力做好协同保障，精准排摸需求、配合安装调试、做好使用指导、建立回访机制，愿与贝壳集团、上海链家一道，把项目在柘林做成标杆、做出实效，为全区乃至全市提供可复制的经验。
贝壳集团副总裁、上海链家总经理黄月平表示：“'独居守护计划'是贝壳践行企业社会责任、回馈社区的重要举措。我们希望通过政企社协同的模式，探索出一条可复制、可推广的智慧养老新路径，让更多独居老人享受到科技发展带来的安全与便利。”
当天，“独居守护计划”上海首站落地签约仪式举行，柘林镇领导瞿佳雪与贝壳集团副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平上台签约。作为项目在上海规模化推广的首站试点镇，柘林镇牵头协调，依托各社区居委对辖区独居长者进行入户摸排与需求征集，在充分尊重老人意愿的基础上，形成超100户安装需求清单，目前正按计划逐步完成安装。
截至目前，“独居守护计划”已在北京、天津、上海部署超过3500台设备。
在智能硬件层面，项目为老人家庭安装雷达跌倒检测器、语音呼救器与拉绳报紧急按钮等设备。这些设备利用物联网、人工智能等技术，关注老人的日常安全状况，在跌倒、突发疾病等紧急情况下可自动或主动呼救。所有设备均经过严格检测，无辐射风险，且不进行录音录像，充分尊重并保护老人的隐私权。
在平台服务层面，项目提供24小时响应平台，确保呼救信息能够第一时间传递至紧急联系人。同时，上海链家充分发挥门店扎根社区、经纪人熟悉邻里的独特优势，将设备安装、使用指导融入日常社区共建工作，实现“技防+人防”的有机结合，确保设备正常运行、老人熟练使用。
在保险保障层面，项目为每位参与老人提供为期一年的意外伤害保险，进一步筑牢安全底线，让老人及其家属多一份安心。
据悉，以柘林为起点，“独居守护计划”将逐步推向上海更多社区，惠及更多有需要的独居老人。贝壳表示，将持续优化产品与服务，扩大覆盖范围，同时呼吁更多企业、社会组织和爱心人士加入到关爱独居老人的行列中来，共同营造尊老、敬老、爱老、助老的良好社会氛围。
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