关于世纪前滩天御（备案名 ：前滩大厦）业主要求陆家嘴集团兑现 “世纪系”高端系列项目品质的联名信

尊敬的市长：

您好，我们是浦东新区世纪前滩天御小区的业主。自2024 年8 月我们首次就该小区建设过程中的严重问题提出投诉以来，我们遗憾地发现，开发商上海耀龙投资有限公司（由陆家嘴集团与太古地产共同持股）及责任方陆家嘴集团，非但未能正视整改，反而因其管理混乱，导致项目曾一度陷入供应链断裂、工程长期停滞、质量严重受损的局面，并在多项关键交付内容上与销售承诺严重不符，构成了系统性违约。这与国家关于建设“好房子”的倡导背道而驰，严重损害了业主权益与上海国企形象。

现将当前存在的主要问题及核心诉求，郑重向您汇报：

一、 世纪前滩天御小区基本情况

世纪前滩天御小区坐落于浦东新区前滩 21 地块，由上海国企陆家嘴集团联手太古地产开发建设（陆家嘴负责住宅部分，太古地产负责商业部分）。项目售价每平米近 13万元人民币，房源套数 384 套，单套房源总价 1,216.4 万—5,142.5 万，预计交房日期为 2026 年年底，开发商为上海耀龙投资有限公司（陆家嘴集团与太古地产共同持股）。该小区于 2023 年 4 月开始对外认购销售，累计共对外销售房源近 380 套，销售总金额89 亿元，牵涉相关业主及亲友近 1,000 人。

二、 陆家嘴集团及世纪前滩天御开发商存在的严重问题

（二）销售承诺严重不兑现， 构成系统性误导！

货不对板以次充好

大堂、电梯厅及电梯轿厢采用黑色木材铺陈，材质粗糙劣质，目前木材黑色已大面积泛白，颜色不均肉眼可见，与原设计图及陆家嘴开会杜少雄总经理所承诺的高级奢华优雅棕严重不符。

效果图：

现场实拍：

装修标准虚假承诺

销售时多次宣传并承诺装修标准为 10,000 元/平方米，并将其列为项目核心卖点。然而， 在实际招标及施工过程中，所用材料、品牌及工艺远未达到此标准，构成对业主的价格欺诈与合同预期利益的严重侵害。

阳台玻璃问题

阳台玻璃凹陷变形严重，玻璃反射的人影、楼体歪歪扭扭， 像一面巨型凹凸镜，走近看存在景观扭曲、看着头晕的情况。

空调掩盖锈迹问题

空调主机及出风口翅片锈迹斑斑污染严重，预看房时发现已用黑色喷漆掩盖，仍能看到生锈及腐蚀问题严重，涉嫌构成消费欺诈。此外，业主验房普遍每户验房问题高达 300 个，存在大量欺诈欺瞒粗制滥造的情况。

关键配置承诺落空

销售时曾明确承诺，为应对临近高架噪声问题，将统一增设隔音罩（或同类高效隔音设施）。此承诺直接影响房屋的居住舒适度与价值。但截至目前， 未见任何相关设计与施工安排，承诺完全落空。

品牌与配置清单不符

在销售阶段强调并列入合同清单首位的品牌及配置，在后续招标与施工中被悄然替换为档次更低或品牌价值不符的产品， 此行为属于典型的“降标减配”，违背了合同订立的基础。

（三） 管理失职引发的工程停滞与严重质量隐患供应链暴雷、 工程长期瘫痪

因供应商管理失控，导致项目外立面工程自 2024 年 11 月至 2025 年 10 月近一年内几乎停滞。这种由管理失职造成的超长工期延误，在上海市核心区项目中实属罕见。

长期无窗导致永久性损伤

工程停滞期间，部分楼栋长期处于无窗状态。长期雨水侵蚀导致飘窗等部位出现严重漏水、石材及内部金属构件返锈。经评估，此类由雨水浸泡造成的结构性与外观损伤具有不可逆性，构成永久质量缺陷，严重影响未来使用安全与资产价值。

设计僵化，造成安全隐患，拒绝合理优化

开发商在诸如消防门洞尺寸等直接影响居住体验与安全的设计上，采取机械施工态度，拒绝业主提出的合理优化建议。现有门洞尺寸极为局促，与项目高端定位严重不符。业主多次要求加宽（左右及上部各至少 30 厘米）以符合实际使用与安全规范，均遭拖延推诿。走廊宽度过窄， 业主大门外开后，过道宽度达不到安全要求，走廊行人直接和门发生碰撞，存在严重安全问题。

室内设备阳台交付和设计不符， 室内空间严重浪费

室内设备阳台交付和设计不符，壁挂加热器及大水桶侵占室内空间 ，红线不利因素提前未告知，业主基本生活需求成难。

（四） 政策依据与问题定性

上述行为已超出一般合同纠纷范畴，属于系统性违约、虚假宣传及因管理失职导致的质量安全责任事件，直接违反： 国家“好房子”建设要求，背离“安全耐久、功能合理、品质优良”的核心标准。《消费者权益保护法》关于经营者提供真实信息、履行真实

承诺的规定。《商品房销售管理办法》中关于广告承诺必须真实、明确，并应在合同中载明或作为合同附件的要求。 国企应有的社会责任与商业信誉，严重损害了政府公信力与市场秩序。

（五） 全体业主的严正诉求

（ 1 ）兑现全部销售承诺：

开发商必须严格按照销售时承诺的装修标准（ 10,000 元/平方米）、隔音设施（临高架隔音罩）、及合同清单首位的品牌配置进行整改与建设。对于已造成的永久性损伤，须制定科学、彻底的修复与赔偿方案。

（2）彻查责任与建立监督机制：

彻查导致供应链断裂、工程停滞及一系列违约行为的管理责任。同时， 成立由政府、业主代表、第三方专家及开发商组成的联合监督小组，全程透明监督后续所有整改与施工。

（3） 限期整改设计缺陷：

必须无条件对公区黑色木饰面、阳台玻璃、地下车库、室内空间浪费等问题按业主合理诉求及安全规范进行整改。世纪前滩天御项目作为上海国企开发的标杆性高端住宅，本应成为“好房子”的典范，如今却因管理失序与诚信缺失，沦为侵害群众利益的负面典型。我们近 400 户业主的合法诉求长期被漠视，资产安全与居住梦想面临严重威胁。我们恳请领导在百忙之中予以高度重视，督请相关责任方切实承担责任，纠正错误，兑现承诺，保障房屋质量与安全，维护法律尊严与社会公平正义。期待您的公正决断与有力干预！

此致

敬礼！

浦东新区世纪前滩天御小区

全体业主代表

2026 年 10 月 8 日