上海
丨青浦公安反诈小课堂丨
冒充“Steam客服”
骗局大揭秘
守护群众“钱袋子”
近期
针对Steam平台玩家的
诈骗案件高发
诈骗分子抓住玩家
“怕封号、怕丢号”的心理
冒充“官方客服”实施诈骗
上海市公安局青浦分局为大家拆解
三类常见骗局
帮助大家提高警惕
谨防受骗
01
虚假弹窗：您的账号已被锁定
01
诈骗套路
诈骗分子通过虚假弹窗的方式，向玩家发送“账号存在异常，已被锁定”的提示，并附上“官方客服”的联系方式。待玩家主动“求助”后，便谎称需扫码转账“验证金”以验证身份，承诺账号解锁后钱款原路退回。然而一旦转账成功，诈骗分子就立即失联，钱款有去无回。
02
如何防范此类诈骗
一、Steam官方不会通过弹窗要求玩家扫码付款“解锁账号”；
二、官方客服绝不会以“验证身份”“账户核验”等名义收取任何费用；
三、遇到弹窗提示，不扫码、不转账，通过Steam客户端内的官方客服渠道核实。
02
主动联系：不处理就封号处置
01
诈骗套路
诈骗分子在游戏内主动添加玩家为好友，自称“Steam官方客服”，编造“账号违规操作”“异常交易”等理由，以“封号”为威胁。随后利用玩家对游戏账号的重视与恐惧心理，诱骗玩家扫码转账完成所谓“账户核验”，并谎称可免除封号。转账完成后，将玩家拉黑，钱款也无法退回。
02
如何防范此类诈骗
一、官方客服绝不会在游戏内主动添加玩家好友，更不会以“封号”为由要求转账；
二、但凡有自称“客服”的人员私聊并要求转账，极有可能是诈骗，请务必通过官方渠道核实；
三、遇到此类情况保持冷静，通过游戏平台官方渠道核实，切勿在对方引导下操作付款。
03
低价诱饵：超值皮肤、低价代充
01
诈骗套路
诈骗分子在二手平台、游戏社区发布远低于官方价的游戏、皮肤、代充服务，吸引玩家私下交易。付款后，诈骗分子或以“保证金”“激活费”“账户解冻费”等理由反复索要费用，或直接拉黑失联。
02
如何防范此类诈骗
一、遇到明显低于市场价游戏“福利”，务必高度警惕，谨防遭遇诈骗；
二、购买游戏和虚拟物品只走官方渠道，不私下交易、不点陌生链接、不扫陌生二维码；
三、绝不出租、出售游戏账号，不要开启屏幕共享配合“客服”操作。
警方提示
游戏账号、虚拟饰品属于个人虚拟财产，同样受法律保护，但诈骗分子正是利用玩家的侥幸心理和恐慌心理设局诈骗。再次提醒广大Steam玩家：官方不私聊、解封不缴费、验证码不外泄、陌生链接不点击。
值班编辑：沈诗韵、李佳一
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穿针引线“解千结”
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