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传播学 | 传播调适理论(Communication Accommodation Theory)

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(1)概念

传播调适理论(Communication Accommodation Theory,简称CAT),又称传播适应理论或传播调适论,是由美国社会心理学家霍华德·贾尔斯(Howard Giles)于1970年代提出的一种关于人际与群际沟通机制的中观理论。该理论最初被称为“言语调适理论”(Speech Accommodation Theory, SAT),后拓展至涵盖非语言行为和话语维度的综合传播理论。

传播调适理论的核心在于“调适”(Accommodation)这一概念。所谓“调适”,是指传播者在互动过程中根据对话伙伴的特征、情境需求以及自身的动机目标,有意识地调整自己的言语风格(如语速、口音、词汇选择)、非语言行为(如手势、面部表情、身体距离)以及话语策略(如话题选择、自我表露程度)的过程。调适并非简单的模仿行为,而是一种受社会认知、群体认同和情境规范共同驱动的复杂传播策略。



(2)理论的历史演变和发展

CAT的学术谱系可追溯至1973年贾尔斯及其合作者发表的早期研究。最初,贾尔斯对社会语言学领域中语言变体研究的描述性取向感到不满,认为已有研究只描述“人们做了什么”而不解释“为什么这么做”。因此,他以社会心理学为理论基础,构建了言语调适理论(SAT),试图揭示言语调整背后的动机和社会后果。

1980年代至1990年代,理论的解释范围从单纯的言语层面扩展至非语言行为和话语维度,正式更名为"传播调适理论"(CAT)。此后,Gallois等学者(1995年)将理论进一步系统化为包含社会历史语境、适应取向、即时情境和评价反馈在内的四大构成要素。2023年恰逢CAT诞生50周年,贾尔斯等在《Language Sciences》期刊以特刊形式回顾了理论的过去成就、当前趋势与未来前景,标志着理论进入了反思与拓展的新阶段。值得注意的是,中国大陆学者喻国明等在2025年发表于《米兰体育-米兰(中国)官网界》的论文中将“传播调适”概念引入主流媒体系统性变革的分析,为该理论赋予了当代中国传播学研究的新内涵。


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(3)理论假说

CAT的理论大厦建立在以下四项基本假设之上。

第一,任何对话中都同时存在言语和行为的相似与不相似——个体的过往经验被带入对话,沟通受到当下情境条件和更深层"社会历史语境"的双重塑造。

第二,人们感知他人言语和行为的方式决定了其对对话的评价——感知是"注意和解读信息的过程",评价是"判断对话的过程";人们首先观察对方的行为特征,而后决定是否以及如何调适。

第三,语言和行为能够传递社会地位和群体归属信息——在权力不对等的关系中,地位较低者更倾向于向地位较高者趋同,而地位较高者可能拒绝趋同甚至主动趋异。

第四,规范引导调适过程,其适当性程度各异——规范是"个体认为对话中应该或不应该发生的行为期望",不当的规范假设(如基于刻板印象的过度调适)可能比不调适带来更严重的负面后果。



(4)理论核心逻辑和策略

传播调适理论的核心逻辑可概括为:人们在互动中通过改变传播行为来管理社会距离、调控群体身份和优化沟通效果。其运作机制包含两个相互关联的过程——调适者的行为选择过程和接收者的感知评价过程。其调适策略主要有:

①趋同(Convergence) 是CAT最核心的策略概念,指个体在互动中调整自身的言语和非言语行为,使其更接近对话伙伴的行为模式。趋同可以发生在多个维度:语言使用(词汇、语法、口音)、副语言特征(语速、音量、停顿)、非语言行为(手势、面部表情、身体姿势、空间距离)以及话语层面的自我表露深度。个体不需要在所有维度上同时趋同——例如,一个北京人在与广东人交谈时可能放慢语速和减少北京方言词汇(言语趋同),但不必调整身体距离(非语言层面保持原有习惯)。趋同的主要功能包括:降低沟通中的不确定性、减少人际焦虑、增进相互理解、表达友善和获得社会认可。

②趋异(Divergence) 则是趋同的对立策略,指传播者有意凸显自己与对话伙伴之间的言语和行为差异。趋异可以通过两种方式实现:一是当双方本就存在差异时,故意不改变自己的传播行为(消极趋异);二是在本可能相似的情况下主动做出不同行为(积极趋异)。趋异的主要功能在于维持或强化群体身份的独特性,表达对所属群体的认同和忠诚,或在权力不对等关系中建立或维持支配地位。例如,年轻教授在面对与自己年龄相近的学生时,可能故意使用更学术化的语言和更正式的称呼方式,以建立专业权威感。


③除趋同与趋异之外,CAT的研究还识别出两种重要的衍生策略。过度调适(Over-accommodation) 是指传播者基于刻板印象而非对方实际需求而调整行为,结果适得其反,令接收者感到被贬低或疏远。例如,护理人员对认知功能正常的老年人使用“婴儿语”(Elderspeak)——放慢语速、使用简单词汇和过高音调——虽然出于善意,却可能被视为羞辱。欠调适(Under-accommodation) 则指传播者未能充分考虑对话伙伴的需求而调整不足,其效果等同于被动趋异,通常被接收者负面解读。


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