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鹅鸭不分,是大学生的问题吗?

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“鹅腿阿姨”陈秀凤翻车了。

这位宣称十多年来“坚持卖正宗鹅腿、朴实诚信”的摊主,在清华北大学子中曾经广受好评,一度连北大官方公号都力推“一位普通女性缔造了烧烤神话”,结果在宣布“勇闯国贸CBD”才一天,就被拆穿“挂鹅腿卖鸭腿”。

在市场监管介入调查后,她不得不承认“原材料是鸭腿”,并且早在2011年于北大附近烧烤设摊仅一两个月之后就改用鸭腿了,“曾经试图和购买者说明这一情况,一直也没有合适的契机”。

尽管她辩解“不存在欺诈”,“鹅腿阿姨只是个名字,不代表卖的就是鹅腿”,“鸭腿和鹅腿味道差不多,都是为了大家吃得好”,但她心里清楚那差很多:鸭腿的成本可低廉多了。

这样误导消费者,已涉嫌商业欺诈,有人戏称这是“第三次鸭骗战争”,但问题还不在这里,而在于:为什么她此前在清华、北大附近摆摊十五年之久,竟然没人发现有什么不对劲?

01

精英有什么问题?

在这一事件引发的风波里,最耐人寻味的一点也在这里:舆论反应的重点,还不在这位摊主的欺诈行为本身,而是“中国最顶尖两所学府的高材生,为什么会被一个阿姨瞒骗了十几年都无人发现?”

照此说来,一个小贩欺骗尚属小事,但中国最聪明的头脑居然察觉不出真相,这才是更严重的问题,在这背后透着一种忧虑:“看看我们的教育,教出来的顶尖大学生,连常识都没有了!”


就算口感上吃不出食材的区别,那只要稍具生活常识就能察觉到不可能:北京市场上冷冻生鹅腿的进货价每只约10-13元,而冷冻鸭腿的批发价仅2.5-3.5元,也就是说,“鹅腿阿姨”卖16元一只的烤腿,如果是真鹅腿,那她几乎无利可图,但以鸭腿为食材则是暴利。

《南方周末》对此事的评论就很有代表性:

为何大学生鸭腿、鹅腿“傻傻分不清”?是知道但为了维护“鹅腿阿姨”网红形象而不说,还是确实没有分辨出来?如果发现却不说,这说明缺乏正确的是非观;如果一直都没人发现,那说明学生缺乏识别鸭腿、鹅腿的生活经验,这是需要补上的重要生活技能课。

这次发现她作假的是国贸CBD的上班族,有人因此说“对清北祛魅了”,似乎此事证明了“精英没有常识,还不如打工人”,而打工人之所以能一眼看穿,正是因为他们“懂成本”;但也有另一种声音却反过来认为是“国贸精英举报,为难底层小贩”——这种视角下,国贸那位就不是打工的“牛马”了,但无论是哪一种,背后都隐含着一种反精英心态:精英们要么是蠢,要么是坏。


▲学生们抢购“鹅腿”(图/CFP)

当然也有人辩解,说清北学子并非不知道真相,但他们出于对底层人的同情支持,选择了不去“较真”,不像“国贸精英”那样无情地砸了她饭碗。这话倒是和“鹅腿阿姨”的辩解契合得丝丝入扣,她暗示消费者是“自愿上当”的:“大家一直叫我鹅腿阿姨,我以为大家都知道,没必要特意说。”

老实说,这种辩解我是不相信的。十几年来,光顾过“鹅腿阿姨”摊位的清北学子不下数万人,如果真有人察觉真相,消息恐怕早就在校园里传开了,而了解到真相的人居然都不约而同选择“同情底层”而不去揭穿真相,这简直比无人察觉真相更不可思议。

事实上,像这样的事也不仅清北学子受骗。

在“鹅腿阿姨”风波后,中南财经政法大学校门口的“干锅鹅翅”店线上也悄悄更名为“干锅鸭翅”,店主承认,自2022年开业以来,店里所售食材均为鸭翅,从未使用过鹅翅,“这两天很多同学来问,我们也觉得应该把名字说清楚,避免误导消费者。”有学生得知后很震惊:“天塌了,我一直以为吃的是鹅翅!”


中南财政政法大学校门口的“鹅翅”其实是“鸭翅”

不论如何,“挂鹅腿卖鸭腿”肯定是利用了信息不对称来误导消费者,因为这种隐瞒、欺诈对店主来说是有利的。

“鹅腿阿姨”轻描淡写说“不就是个名字吗,好吃不就行了”、“大家没必要这么较真,我也不容易”,与她此前“从不涨价、用料实在、心疼学生”的“良心摊主”人设背离。讽刺的是,正因为她用的是鸭腿,才能“从不涨价、用料实在”。

到这一步,非要说清北学生早就心知肚明但选择不去揭穿,就不免有点强行挽尊的意味,表面上是在标榜“同情底层人物”,但实际上恰是同情心被利用了,主动放弃了自己身为消费者的权益。这恰恰并没有平等对待普通人:欺诈就是欺诈,“底层人”并不能因为自己是“底层”就享有免责的特权。

02

“情怀”才是最贵的

身为消费者,受骗并不可耻,毕竟“买的不如卖的精”,但为什么这次事件发生后,中国社会的焦点不是落在谴责作假上面,反倒去指责受害者?

对一些人来说,这与其说是“鹅腿阿姨”翻车,倒不如说是清北学生翻车:“你们这些天之骄子也有今天,总算逮着机会好好嘲讽一下了!”这让普通人终于有机会赢了一把,仿佛单凭能辨别鹅腿和鸭腿,就胜过了清北高材生。

这本来不是个问题,天才也可能处理不好现实生活。

有个著名的故事:古希腊哲学家、天文学家米利都的泰勒斯经常夜观星象,有一次因为一边走路一边痴迷于抬头看天,结果不慎掉进一个坑里,当时有个色雷斯的女仆嘲笑他:“你连脚下的路都看不清,还想研究天上的事?”两千年后,德国哲学家黑格尔为他辩解:“只有那些永远躺在坑里从不仰望星空的人,才不会掉进坑里。”

我小时候在乡下,经常听农民们嘲笑“城里来的学生”分不清小麦和韭菜(两者的叶片确实很像),以此暗示:这些人读书读傻了,脱离现实生活,到农村里来百无一用。

“菽麦不辨”对农民而言似乎是一个人愚蠢的证明,但从没有人反过来想:“城里学生”所熟知的事物,肯定也有许多是农民一窍不通的,双方不过是各有所长,谁也没必要瞧不起谁。

我一位朋友曾感叹,他妈是个非常精明的人,菜场上青菜涨价一毛钱都瞒不过她,然而就是这样一个人,她对于诸如“中医理疗”或宏大叙事却会信之不疑,为什么会这样?说白了也不难理解:尽管她有着丰富的生活经验和敏锐的日常感知,但一旦超出这个层面,她就无法判断了。


在我们这个社会,不规范、不透明的商业行为仍是普遍存在的现实,其结果是消费者必须要耗费大量精力去了解相关信息来避坑,一旦上当,很多人的反应不是去谴责肇事者,反倒会幸灾乐祸觉得“这是你认知不行,像我就不会上当”。在“鹅腿阿姨”的风波里,这种微妙的心态再度浮出水面,只不过变成“精英学生竟然没有常识”的说法。

然而,现代社会已经发展到了如此复杂的地步,谁都不可能对每个领域都了解清楚而不上当,何况,让人耗费那么多精力去辨别真假,对社会运作来说也是相当低效的,真正应该做的,是相应的监管部门及时介入,规范市场,建立一个让人放心的消费环境。

从这一意义上说,问题不是“为什么精英学生不具备生活常识”,而是我们本来就不应指望靠个人努力来避坑。当然,如果实在要说,那对大学生们来说确实也有一个教训:其实“情怀”才是最贵的。

“鹅腿阿姨”之所以能走红,与其说是其“鹅腿”本身的品质和口味有多好,不如说是因为她的人设所附带的光环。北大创新学社一度都曾邀请她在百周年纪念讲堂登台演讲“每个人都是自己的英雄:鹅腿阿姨的25年创业路”。也就是说,大学生们之所以光顾她的生意,其实是在为情怀买单,但结果却证明,这不是一个“感动中国”的故事,而是在自我感动。

这些年来的一次次案例,都一再证明,那些靠“情怀”作为主要卖点的小作坊,不论说得多感人至深,其生产过程往往是一个经不起检查的黑箱。知识精英出于善良和对现代工业的不满,往往反倒更容易相信这种虚无缥缈的“情怀”。

只有经历了幻灭之后,人们才能学会重要的一课:在市场行为中,真正的“信任”,不能寄望于“人设”和“人品”,而只能经过市场监管的透明化运作。

维舟实测开团:

咸鸭蛋吃过很多,这一款是我吃过 最好吃的。

它不一样的地方在于:蛋白、蛋黄都不硬,吃在嘴里有点沙质感;品质控制得很好,一点都不咸,哪怕不配粥饭,都不会觉得咸;出油很好,味道很香,无任何异味。口感既好,还很健康。

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