北京
截至2025年末，我国60岁及以上人口达3.23亿人，占全国人口的23%。做好这篇大文章，既是中央金融工作会议部署的重大任务，更是一份沉甸甸的民生答卷。农业银行中心把“金融为民”写进服务细节，让金融活水流向千家万户的晚年生活。
把服务嵌进“一日三餐”里。养老金融不是宏大叙事，而是买菜购药的便利、水电燃气的实惠、一次说走就走的旅行。信用卡联合携程、春秋旅游等头部商户打造“老友会”专区，用入会礼包、团线折扣点燃银发客群的品质出游热情；依托支付宝、掌银等平台，把优惠覆盖到水、电、燃气等日常高频缴费场景；携手、抖音、深化以旧换新专项营销，让适老化家电、智能设备走进更多老年家庭。一笔笔小额支付的背后，是老年人可感可及的获得感。
把政策送到“急难愁盼”处。响应政府“适老化改造”补贴政策，持续开展“家装分期满千返百”活动，在家装适老化改造场景累计投放超30亿元，让扶手安装、防滑地砖铺设等轻松落地，切实提升居家的安全与舒心；创新推出养老助养分期，支持客户分期缴纳养老机构服务费，已率先在宁波、广州等城市面客展业，帮子女缓解一时之困，让老人住得安心。金融的温度，正体现在这些“雪中送炭”的细节里。
把关怀做到“看得见”处。惠农通应用完成适老版（大字版）升级，智能POS、大屏设备一并适配，让乡村老人在家门口就能办业务；掌银APP大字版改造信用卡基础功能，在还款、查账等关键页面增加适老化风险提示，用清晰图示说明费率计算，守好老年人的“钱袋子”；针对涉老诈骗、非法集资持续开展警示宣教，制定长辈客群差异化催收策略，明确不扣划养老金、医保、政府救助等特殊性质资金。既有服务的便利，也有底线的坚守。
把蓝图绘到“更远处”。2026年，农行信用卡中心围绕“一个指引、两大体系、三个融合、四轮驱动”的战略框架，谋划21项重点举措：打造“芳华时光”养老主题信用卡，配套买菜购药、家政服务、康养护理、健康体检等权益；建设老年客群画像模型，实现精准营销、精准服务、精准风控；推动“医保＋信用卡”联动，提供信用就医、便捷支付的普惠医疗服务；布局文旅、健康疗养、以旧换新、宠物陪伴四大场景，构建线上线下融合的养老消费生态。
老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。做好养老金融大文章，考验的是专业能力，检验的是为民初心。农业银行信用卡将继续把服务做深、把细节做暖，以有温度、有品质、有责任的金融供给，让每一位老年人的晚年生活更加从容、更有尊严。
