山东
大家好，我是安剑律师事务所律师。
今年国庆档，小沈阳夫妇主演的《》上演逆袭。上映前并不被市场看好，甚至被打上炮灰标签，靠着观众真实口碑一点点传播，票房一路走高，成了国庆档的惊喜。很多网友在讨论，一部靠观众自发好评出圈，和营销公司刻意刷好评、买水军，在上完全是两码事。
很多人分不清，正常的口碑传播和虚假刷分的界限。电影上映之后，普通观众看完自愿在平台写影评、打分、推荐亲友观影，这属于正常的市场评价，完全合法。但如果片方花钱雇佣水军批量刷好评、刷高分，恶意刷差评打压同档期其他影片，就触碰了法律红线。
第一，花钱刷好评，属于虚假宣传。根据《反不正当竞争法》，经营者不得对商品的性能、评价做虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。刷好评、虚构观影评价，就是典型的虚假宣传，市场监管部门可以作出行政处罚，罚款、责令整改。如果刷量规模巨大，还可能涉及破坏计算机信息系统相关的法律责任。
第二，恶意抹黑竞品影片，还会构成商业诋毁。如果为了抬高自家电影，故意编造谣言，去抹黑同档期其他影片，损害对手商业信誉，对方可以起诉，要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿经济损失。
第三，区分一个关键点：真实观众自发的好评，没有任何法律风险；但付费、组织他人批量制造虚假评价，本质就是数据造假。像《什么意思夫妇》这种靠观众看完电影之后自发安利，是法律允许，也是市场鼓励的良性模式。
在这里也给影视行业从业者提个实操建议。影片宣发，要守住底线。可以组织正常观影场、真诚邀请观众观影，鼓励大家真实表达感受；但千万不要委托第三方刷分、批量控评，一旦被查实，不仅面临高额罚款，还会损害影片和主创的口碑，得不偿失。
好口碑从来不是花钱刷出来的。观众用脚投票，靠真实内容打动大家，才是最安全、长久的路。良性的电影市场，靠的是作品本身，而不是虚假数据。
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