山东
滨州无棣的高先生，遭遇了一件十分闹心的事。
自己的哈弗H4发生交通事故，人受伤要就医，车钥匙交给滨州东区4S 店，车辆却被拖到同品牌的西区店，想要把车提走，对方却要求承担5000元费用，具体咋回事呢？看视频详细报道：
8月21日，高先生在滨州无棣西门古城路段发生车辆碰撞事故，车辆自动触发售后报警。哈弗在滨州城区设有东区、西区两家门店，事故后西区门店率先联系安排拖车。
高先生常年在东区店做车辆保养，信任度更高，加上事发时身体受伤、急于就医，便直接将车钥匙交给赶到现场的东区工作人员，明确车辆要拖至东区维修。
当时拖车司机和西区工作人员均告知高先生，两家门店隶属同一老板，维修地点可由车主自行决定。可拖车行驶途中，司机突然变卦，称救援订单由西区发起，车辆只能拖往西区门店。事故车最终被拖至西区店。
待高先生伤情逐渐恢复，准备处理车辆定损维修时，发现车辆被扣在西区4S店，迟迟无法推进后续流程。他多次告知西区门店，坚持要将车辆转运至熟悉的东区门店维修，对方虽同意放车，却开出了5000元的高额费用清单。
从事故地到滨州西区门店仅55公里左右，常规拖车费用仅需几百元左右。而门店列出的费用除拖车、叉车、架小轮费用外，还包含四天车辆暂存费、保险接待服务费等多项杂费。最让高先生费解的是，事故至今保险公司从未到场、车辆未完成任何定损，所谓的保险接待服务费完全无从谈起，属于不合理收费。此外，门店报价的高速费也存在争议，全程行驶下道根本无高速开销。
面对质疑，4S店工作人员解释，因车辆事故后车轮抱死无法行驶，需架设小轮运输，叠加绕行修路路段，实际里程约70公里，基础拖车、叉车费用合计1780元，剩余费用为门店核算的综合服务费，并表示可协商优惠。但高先生认为，这是两家4S店抢单失误产生的额外成本，不该由无辜车主承担。
记者介入现场调解后，门店承诺当日给出最终处理方案。经过多方沟通协商，最终高先生仅支付450元合理的拖车、叉车成本费用，顺利将车辆拖离门店，这场持续多日的纠纷圆满解决。
在此也提醒广大车主，车辆发生事故后，务必明确告知救援人员维修意向，留存沟通记录、录音等凭证。遇到4S店乱收费、强制绑定服务、无故扣车等情况，及时维权，坚决抵制不合理收费，守护自身合法权益。
(素材来源：齐鲁网、小溪办事)
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
