出品|拾盐士

作者|科技互联网观察组

在2026世界智能产业博览会（智博会）的具身智能馆，京东的“机器人小镇”展台被观众围得水泄不通。

一台AI智能理疗机器人正为体验者进行肩颈按摩，机械臂精准识别经络走向，手法专业；不远处，机器人乐队现场弹奏《歌唱祖国》，还有机器人演示穿针引线，引得观众阵阵惊叹。

拾盐士智博会现场拍摄

机器人小镇展区上方，“买机器人上京东”的大字标语格外醒目，宣告了这家互联网巨头向机器人产业进军的雄心。

“买机器人上京东”

这不仅是一场未来生活的预演，更是京东机器人战略成果的集中检阅。

早在2016年，京东便推出“无人仓”概念，本届智博会上，京东物流已展出了覆盖“空中+地面+仓内”全场景的“狼族”机器人矩阵，包括独狼第六代智能配送车Plus版、VAN无人轻卡、智狼货到人系统及飞狼无人机。

图源/京东

其中，“独狼第六代智能配送车Plus版”是京东物流于2026年4月正式发布的车型，其货箱容积扩大至5.5立方米，载重1吨，并搭载了新一代智驾算法。

“VAN无人轻卡”属于京东物流“狼族”产品矩阵，具备L4级自动驾驶能力，载货量达24立方米，行业领先。

“智狼货到人系统”同样是“狼族”成员，已实现商业化落地。公开数据显示，其坪效相比传统设备提升4倍，拣选准确率达99.99%。

“飞狼无人机”包括JDX20和JDX50等型号，覆盖城市即时配送与偏远山区运输场景。

拾盐士拍摄

京东物流展台工作人员向拾盐士介绍，京东物流此次展出的三款设备，应用场景分为四面墙内与四面墙外。其中，智狼货到人系统已实现外部商业化落地，主要应用于电商、服饰、医药等三大行业领域。同时，该系统也服务于图书出版行业，据工作人员透露，京东物流已于上月与中信出版社达成合作

而在京东工业展区，从防爆特种机器人、精密机械臂到核心零部件，一条完整的机器人供应链清晰呈现。这背后是京东于2026年4月发布的“机器人产业服务全景图”战略，其目标是年内助推机器人品牌累计销售突破百亿。

刘强东承诺“一个都不开除”

80多个机器人基地要重塑海量蓝领

京东机器人产业的加速扩张，不可避免地引发了对“机器换人”的担忧。

“被机器取代的一线员工，京东一个都不会开除。”2026年5月27日，京东集团创始人刘强东在一段内部讲话中做出承诺。面对机器人浪潮对就业岗位的冲击，他宣布京东已启动“涅槃项目”，核心目标就是“保住无数个蓝领工人的工作”。

一边是机器人加速渗透京东各业务环节，另一边是“一个都不开除”的坚定承诺，京东要如何化解这一看似“矛盾”的局面？

答案正是刘强东口中的“涅槃项目”。

在新技术浪潮下，京东在全国建立了80多个robobase（项目），培训蓝领工人机器人维修保养等新技能，帮助蓝领工人白领化，使其成为收入更高、更受社会需要的高级技术工人。

过去，一线作业人员进行繁重、枯燥的重复性劳动。传统的立库工作环境存在几米乃至十几米的货架，存取工作大多由一线作业人员开叉车完成。面对大规模的存储和拣选，一天会在仓库里走上万步是常态。

应用新系统后，会如何辅助员工工作，或者会取代员工本身的工作吗？对此展台人员表示，在引入自动化设备后，一线作业人员的工作内容将主要围绕出库和入库两个环节，如入库时进行PDA扫码导箱，出库时的核验等内容。这代表，一线作业人员的工作内容从体力劳动转向脑力劳动，对从业者的素养及技术水平提出了更高的要求。

拾盐士拍摄

除智狼货到人系统之外，京东物流于智博会展出的无人车与无人机，主要应用于京东内部的工作场合。这是否代表无人车和无人机会在将来全面接管末端的配送？

面对拾盐士的追问，京东物流工作人员以无人车的工作场景举例说明。货物在四面墙内进行存储和拣选后将储存于无人车上，在后续的末端配送环节，将通过无人车将货物集中送至地铁配送站。

同样的场景已出现在深圳。“昼送末端、夜补仓库”。据媒体报道，京东于2026年4月获批深圳两条跨区路线的夜间路权。目前，其“独狼”智能配送车主要服务于站点间的夜间前置补货。

“我们不把客户当作小白鼠。”工作人员的一句话，揭示了其“先内后外”的策略，自研的机器人设备首先在京东内部场景进行应用验证，待稳定后再推向市场，这客观上为数十万一线员工争取了宝贵的技能转型缓冲期。

不过，刘强东温情承诺的背后，财务现实也必须直面。京东集团2026年第一季度财报显示，公司营收达3157亿元，同比增长4.9%；但营业利润为38.07亿元，同比大幅下降63.86%。

截至2026年1季度末，京东的一线工种，包含快递小哥、全职骑手、家政人员、门店店员在内的基础工种，以及无人机机长、机器人维修工程师等技术工种已达到183个。公司员工总数超90万人，研发费用、营销费用、一般及行政费用皆同比增长40%以上。

图源：东方财富京东集团页面

在持续加码机器人等前沿技术投入与践行“保就业”的社会责任之间，京东正试图走出一条独特的平衡之路。刘强东为京东描绘的终极目标是成为“最大的物理世界运营商”，并确保“20年之后，京东依然是中国拥有员工数最多的企业”。

从智慧物流的开拓者，到机器人全产业链的整合与赋能者，再到主动为蓝领工人规划转型路径的“保就业”实践者，京东在智博会上展示的，远不止是酷炫的科技产品。它呈现的是一家头部企业在技术洪流中，对效率提升与人文关怀双重价值的深刻思考与艰难探索。这条道路注定不易，但序幕已然拉开。